Términos del servicio

Términos de servicio – AmmoCandles

Bienvenida a AmmoCandles.
Al acceder a nuestra tienda online y realizar una compra, aceptas los presentes Términos de servicio. Te recomendamos leerlos atentamente antes de utilizar esta web.

1. Información general

Esta tienda online es titularidad de AmmoCandles.
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, productos o estas condiciones, puedes escribirnos a:
[tu email de contacto]

Titular: SEAP SA
NIF/CIF: A28446763
Domicilio: MAR TIRRENO 8 NAVE A05
Correo electrónico: monicafgfg@gmail.com

2. Objeto

Estos Términos de servicio regulan el acceso, navegación y uso de esta tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.

3. Productos

En AmmoCandles ponemos especial cuidado en mostrar nuestros productos de la forma más fiel posible. Aun así, pueden existir pequeñas variaciones en tonalidades, acabados, envases o presentación, especialmente cuando se trate de productos artesanales.

Todas las velas están pensadas para un uso responsable y conforme a las instrucciones de seguridad indicadas en el producto, en su embalaje o en la ficha correspondiente.

4. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

AmmoCandles se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán según el importe vigente en el momento de la compra.

5. Pedidos

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación no implica aceptación definitiva del pedido si existiera algún error en los datos, falta de stock o incidencia excepcional.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando concurran causas justificadas, procediendo en ese caso al reembolso de las cantidades abonadas, si correspondiera.

6. Formas de pago

El pago de los pedidos se realiza a través de los métodos habilitados en la tienda en el momento de la compra.

AmmoCandles no almacena directamente los datos completos de pago cuando la transacción se procesa a través de plataformas de pago seguras integradas en Shopify.

7. Envíos

Los pedidos se preparan y envían dentro de los plazos indicados en la tienda, salvo incidencias puntuales o causas ajenas a nuestra voluntad.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados en periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la dirección de entrega. AmmoCandles no se hace responsable de retrasos o problemas derivados de datos incompletos o incorrectos facilitados al realizar el pedido.

8. Devoluciones y reembolsos

Si no estás satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro del plazo legal aplicable desde la recepción del pedido, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Por la naturaleza del producto, solo se aceptarán devoluciones de velas que estén sin usar, sin encender y en perfecto estado. No se admitirán devoluciones de productos que hayan sido usados, encendidos o manipulados.

Para más información, te recomendamos consultar nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9. Productos dañados o defectuosos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o en mal estado, deberás ponerte en contacto con nosotras lo antes posible a través de monicafgfg@gmail.com, indicando el número de pedido y adjuntando, si es posible, fotografías de la incidencia.

Estudiaremos cada caso y te ofreceremos una solución adecuada conforme a la normativa aplicable.

10. Uso correcto de la web

La persona usuaria se compromete a hacer un uso adecuado de esta web y a no emplearla para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.

Queda prohibido introducir virus, malware o cualquier otro elemento tecnológico que pueda dañar la tienda, sus sistemas o los de terceros.

11. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de esta tienda, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales y elementos gráficos, son propiedad de AmmoCandles o se utilizan con la correspondiente autorización.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin autorización previa por escrito.

12. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra o contacto serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y gestionar la venta online. Determinados datos podrán ser tratados por Shopify para el funcionamiento de la tienda y la prestación de sus servicios.

13. Exclusión de responsabilidad

AmmoCandles no será responsable de interrupciones, errores técnicos, problemas de disponibilidad de la web o daños derivados de un uso inadecuado del sitio, cuando estos se deban a causas ajenas a su control razonable.

Tampoco seremos responsables de retrasos o incumplimientos debidos a fuerza mayor.

14. Modificaciones

AmmoCandles podrá actualizar o modificar estos Términos de servicio en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en la tienda online.