Política de envío

En AmmoCandles preparamos cada pedido con mucho cuidado para que llegue a tus manos en perfectas condiciones.

Preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan en un plazo de [1-3 / 2-5 días laborables] desde la confirmación de la compra, salvo en periodos de alta demanda, promociones especiales, festivos o incidencias puntuales.

Plazos de envío

Una vez preparado el pedido, el plazo de entrega estimado es de [24-72 horas laborables / 2-5 días laborables], dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a AmmoCandles, como incidencias logísticas, campañas especiales, condiciones meteorológicas o periodos de alta actividad.

Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra, durante el proceso de pago. Shopify permite configurar y mostrar estos costes en el checkout según tus reglas de envío.

Envío estándar: 5€
Envío gratuito a partir de: 55€

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a [España peninsular / Baleares / Canarias / Europa / otros destinos].

Si tu zona de envío no aparece disponible al realizar la compra, puedes escribirnos a monicafgfg@gmail.com y estudiaremos tu caso.

Dirección de entrega

Es importante que la dirección facilitada al realizar el pedido sea correcta y esté completa. AmmoCandles no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado, en mal estado o detectas cualquier incidencia en la entrega, por favor escríbenos lo antes posible a monicafgfg@gmail.com, indicando tu número de pedido y adjuntando, si es posible, fotografías del paquete o del producto.

Retrasos excepcionales

Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplir con el plazo previsto de entrega, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte. En compras online, la información sobre plazos y posibles incidencias debe darse de forma clara al consumidor.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido incluya seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar el estado del envío.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede entregarse por ausencia reiterada, dirección incorrecta o falta de recogida cuando corresponda, AmmoCandles podrá gestionar un nuevo envío, que podría implicar un coste adicional de transporte.